6.認證流程
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7. 監督 / 投訴
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歐盟生態標簽采用后監督的方式，即任何人或機構如發現貼有生態標簽的產品不符合歐盟生態標簽基準要求，可以按照以下程序投訴： ◇填寫“歐盟生態標簽投訴表”，并附上相關照片和 / 或支持文件，發送到歐盟生態標簽服務處郵箱；
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歐盟生態標簽服務處可能會聯系提交人以要求提供更多信息；
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投訴將被送至歐盟委員會，由歐盟委員會評估投訴者是否提供了足夠的證據以開展調查。如果歐盟委員會經判斷認為投訴不相關或不符合，有權利不予受理； 內.容.來.自：中`國*碳-排*放*交*易^網 t a npai fa ng.com
拒絕 : 如果投訴被認為證據不充分，歐盟委員會將發送拒絕授理信（含拒絕理由） 給投訴人。所有拒絕訴訟的決定不予公開。 本@文$內.容.來.自：中`國`碳`排*放^交*易^網 t a np ai fan g.c om
批準 : 如投訴被授理，歐盟委員會將聯系及質問負責審核該產品 / 服務生態標簽基準符合性的主管機構，并制定計劃對投訴實施調查。
主管機構將投訴內容通知生態標簽許可證的持有人，但不提供投訴人的具體信息； 之后主管機構將開展全面調查以核實被投訴產品是否符合對應產品組生態標簽基準的要求。
一致 : 如果產品符合要求，主管機構將通報歐盟委員或和生態標簽許可證持有人；
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不一致 : 如果產品 不符合要求，主管機構通知生態標簽許可證持有人，吊銷被投訴產品使用生態標簽許可證的資格。生態標簽許可證的持有人有三個月時間證明其產品符合生態標簽基準要求。此期間停止使用生態標簽。如果生態標簽許可證的持有人不能證明被投訴產品符合生態標簽基準要求，主管機構應撤銷許可證，并通知歐盟委員會。 內-容-來-自；中_國_碳_0排放￥交-易=網 t an pa i fa ng . c om
不管結果如何，在收到投訴的六周左右，歐盟生態標簽服務處將書面通知投訴人， 告知調查結果。根據投訴內容的復雜性，通知時間可能延長或縮短。
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一旦投訴結束，該投訴的處理情況相關內容將被記錄在投訴登記處。
國家工信部備案/許可證編號
